Internet est aujourd’hui incontournable pour les chefs d'entreprise. Les PME ont l’habitude de se renseigner sur internet, trouver des fournisseurs, acheter. Or la grande majorité des PME en France ne sont pas présentes sur internet. Pourquoi se passer d’un outil aussi puissant qu’internet ? Pourquoi mettre en place un site internet et plus généralement un dispositif internet ?
Pour nombre de TPE ou indépendants, la vocation première du site internet est de développer l’activité, en acquérant de nouveaux clients. Seulement il ne vous suffit pas d’avoir un site internet pour que les clients sonnent à la porte. Encore faut-il savoir leur parler avec les mots justes et favoriser au maximum la prise de contact avec vous !
Créer un site internet doit être une démarche réfléchie. Un site internet efficace ne se réalise pas en quelques jours.
Ainsi, l'essentiel est de se concentrer sur les points suivants :
- Choisissez le nom de domaine adapté. Vous le conserverez tout au long de la vie de la société.
- L’hébergement de votre site internet coûte en général moins de 50€ par an pour un site vitrine
- Choisissez le bon prestataire parmi les freelances et les agences
- Définissez une structure de site qui sera adaptée à vos visiteurs et à votre entreprise
- Dès la création du site, réfléchissez aux futures mises à jour et évolutions
Vous créez une nouvelle marque ou une nouvelle société ? Personne ne vous connait actuellement (... à part votre entourage !) et vous devez vous faire connaître ? Dans ce cas vous n’avez pas nécessairement besoin de trouver de nouveaux clients en ligne mais vous souhaitez acquérir une notoriété. Mauvaise nouvelle : internet n’est pas le meilleur outil pour cela. Les médias traditionnels tels que la presse, la télévision, la radio voire l’affichage extérieur sont les supports privilégiés pour augmenter sa notoriété. Moins fragmentés qu’internet pour la majorité d'entre eux, ils permettent de toucher une cible plus rapidement. Internet est plus atomisé car il existe des millions de sites internet.
Site internet, blog, réseaux sociaux, guides sectoriels, sites de demandes de devis, etc., être présent sur internet peut revêtir des formes bien différentes.
Vous n’avez pas des moyens financiers infinis. Vous ne pouvez donc pas utiliser tous ces moyens pour vous faire connaître et toucher de nouveaux clients. Il faut donc choisir ! Quels sont les types de présence sur internet les plus pertinents pour votre société ? Quels sont les plus rentables ? Par où commencer ?
Le défi principal dans la création d'un site web est le plus souvent de montrer que votre société est fiable, sérieuse, performante, de renseigner plus en détails des personnes connaissant préalablement la marque ou la société afin de les convaincre de s’adresser à vous. Dans ce cas il est important de définir clairement dans quelle direction vous souhaitez influencer l’internaute : souhaitez-vous donner une impression de luxe, de société abordable, dynamique, branchée, de société innovante, de référence dans votre secteur ?
Le site internet est pour beaucoup de sociétés la pierre angulaire du dispositif internet, la présence la plus rudimentaire et évidente. Nous commencerons donc par développer cette composante clé de toute stratégie internet.
Pour créer un site internet plusieurs solutions s’offrent à vous : agence de communication, graphiste et développeur web en freelance, conception de son site soi-même grâce à des outils en ligne ou aux logiciels type Adobe Dreamweaver.
La création d'un site web pour une brasserie, un café ou un restaurant est un élément clef dans la stratégie de communication. Si la devis ""emplacement, emplacemen, emplacement"" est toujours d'actualité, il n'empêche qu'aujourd'hui une partie significative des clients passe par internet pour : savoir comment venir dans l'établissement, réserver, connaître les prix, connaître la carte, etc. Ainsi un site web de restaurant compte généralement entre 500 et 2 000 visiteurs par mois.
Pour un hôtel, le site internet est, à côté des moteurs de réservation type Booking, Expedia, Venere, etc., le principal outil pour obtenir des réseravtions et développer le chiffre d'affaires. Un hôtel a ainsi besoin d'un site internet esthétique, efficace, réfléchi, à jour et évolutif.
Un avocat n'a pas le droit de communiquer, il a néanmoins droit à avoir une vitrine sur internet avec un site web décrivant ses activités, son parcours, ses clients, etc.
Le secteur de la finance est un secteur particulier du fait de son exigence et des ses codes, tournés vers la sobriété et le professionalisme. Qu'il s'agisse d'une société de gestion d'actifs (asset management), d'un fonds d'investissement ou d'une boutique de fusions-acquisitions, il s'agit de montrer un savoir-faire sur-mesure réflétant la capacité à répondre aux demandes les plus exigeantes des clients et des tiers de façon gérérale. Qu'il s'agisse d'un investisseurs soucieux de savoir que son argent est entre de bonnes mains, d'un client qui recherche un accompagne sans faille ou d'un candidat issu d'école de commerce ou de Dauphine, il est impératif d'adresser à chacun le bon message.
Le domaine du conseil, que ce soit en stratégie, en restructuration, en organisation, en IT, etc., a un besoin de communication fort du fait de la nécessité de montrer à ses clients et prospects l'étendue de l'expertise du cabinet. Un cabinet de conseil publie ainsi de nombreuses publications, des livres blancs, des études sectorielles ou des études de marché.
Une auto-école trouve un nombre significatifs de ses clients sur internet. Impossible d'avoir un pas de porte permettant de rayonner sur toute un quartier ou toute une ville. Beaucoup de jeunes souhaitant passer le permis auto ou moto, éventuellement bateau, vont intuitivement rechercher sur Google l'auto-école qui leur permettra de réussir le permis tout en restant sur un budget maitrisé.
Il est important que vous soyez au clair avec la manière dont vous entendez faire évoluer votre site une fois en ligne. Un espace d'administration vous permettra de mettre à jour les éléments pour lesquels vous aurez demandé à avoir la main. Il peut s’agir principalement de l’actualité, des références clients, etc.
La création d'un portail web est un projet de grande envergure qui nécessite le recours à de nombreuses compétences, notamment une réflexion stratégique approfondie, la création d'un cahier des charges précis, le choix d'une plateforme technique adaptée, le choix d'une agence de communication digitale expérimentée, la réalisation de maquettes graphiques esthétiques, l'intégration html des maquettes et le développement à proprement parler.
Plus des trois quarts des TPE/PME en France ne possèdent pas de site internet. Les plus petites structures sont nettement moins présentes sur internet que les entreprises de dix salariés ou plus. L’industrie est également en retard par rapport au commerce et aux services.
De plus en plus de sociétés décident de vendre directement sur internet. Les clients sont de plus en plus habitués à acheter en ligne.
La première question, capitale, à se poser à la création d’un site e-commerce est naturellement celle de la solution technique : quel outil vous permettra de mettre en place le meilleur site e-commerce ?
Il n’y a malheureusement pas de réponse toute faite à cette question mais plutôt un éventail de solutions pertinentes selon votre profil : Si vous ne vendez qu’un ou quelques produits / services, mieux vaut choisir la simplicité de gestion et réaliser un site sur mesure pour éviter les écueils des CMS. Dans le cas d’un site multi-produits avec des moyens d’investissement très limités, plusieurs solutions « packagées » vous permettront de réaliser un site à moindre coût et généralement avec un système d’abonnement pour conserver votre site, comme Oxatis ou PowerBoutique. Cela dit, ces solutions ont la limite d’une solution à moindre coût : elles ne permettent pas de réaliser des sites très personnalisés.
Le secteur de la santé nécessite une attention particulière dans le cadre de la création d'un site internet dans la mesure où les sujets sont particulièrement sensibles. Ainsi la présentation doit à la fois être sobre et rassurante. Le code couleur est souvent axé autour du bleu. La création d'un site internet de clinique, d'hopital ou de cabinet médical est souvent également liée à des contraintes règlementaires liées au monde de la santé.
Dans le secteur du BTP que ce soit le bâtiment ou les travaux publics, les tarifs sont très variés et il est souvent compliqué de trouver un site internet pas cher et une qualité à la hauteur. La création d'un site internet dans le BTP implique une description précise des prestations et surtout une galerie photos montrant toutes les réalisations.
Pour l'organisation d'un mariage réussi un site internet est un élément indispensable. Il permet de communiquer toutes les informations pratiques avant le mariage. Une fois celui-ci passé, il permet également de mettre à dis position des invités des photos et des vidéos.
La Communication Corporate est essentielle pour une société. De nombreux experts travaillent pour établir une stratégie de communication pertinente et efficace, que ce soit au sein même des entreprises, ou grâce aux agences spécialisées en Communication Corporate.
Avec l'aide de ses services de communication financière ou des agences spécialisées dans ce domaine, il est important pour une société d'avoir une communication financière de qualité.
Le big data, que l'on traduit littéralement par "grosses données", et parfois appelées "données massives", est une expression anglaise qui désigne des volumes de données très importants, trop importants pour être traités par des outils traditionnels
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Scarlett Anderson, Trainee
Patrick Russel, Market place
